Chi tiết về chính sách đổi trả Điện Máy Xanh như thế nào?Hàng đổi trả Điện Máy Xanh có bán không và chất lượng như thế nào? Nếu đây là vấn đề mà bạn đang quan tâm thì đừng bỏ lỡ bài viết hôm nay của Chanh Tươi Review, mình sẽ cung cấp tất cả những thông tin hữu ích liên quan, hướng dẫn chi tiết để khách hàng nắm rõ nhất.
Mua hàng điện tử, điện lạnh, điện thoại,… vấn đề phát sinh lỗi và đổi trả là hoàn toàn bình thường. Bài này mình sẽ hướng dẫn mọi người đổi trả hàng khi mua online hay mua trực tiếp tại cửa hàng nhé!
Chính sách đổi trả Điện Máy Xanh hiện nay
TRUY CẬP WEBSITE ĐIỆN MÁY XANH ONLINE TẠI ĐÂY
Mỗi ngành hàng, sản phẩm được phân loại điều kiện đổi trả hàng Điện Máy Xanh khác nhau. Có 2 loại hàng là: Hàng mới 100% và Hàng đã sử dụng, hàng trưng bày.
Đổi trả hàng Điện Máy Xanh cũng khá đơn giản, bạn không cần quá lo lắng vì sẽ được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.
Khách hàng mua sản phẩm tại Điện Máy Xanh cần giữ hóa đơn và phiếu bảo hành để được hưởng chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh và được bảo hành nhé. Đối với các sản phẩm bảo hành điện tử, lỡ mất thì cũng không sao, vẫn bảo hành hãng được nhưng không đổi trả được nha.
Hình thức đổi trả: Bạn cần mang đồ ra siêu thị đã mua để được đổi trả, nếu bạn mua hàng online thì gọi họ đến lấy hàng nhé!
1. Chính sách đổi trả Điện Máy Xanh sản phẩm mới
Đối với sản phẩm mới, Điện Máy Xanh cũng phân ra nhiều ngành sản phẩm, nhìn chung cũng không khác nhau lắm. Sau đây mình sẽ liệt kê ngành theo thứ tự nhé!
Trước đó, khách hàng có thể truy cập từng trang bán hàng sản phẩm đa dạng trên Điện Máy Xanh khuyến mãi tại đây nhé!
| Sản phẩm khuyến mãi | Đi đến nơi bán |
| Tủ lạnh Điện Máy Xanh khuyến mãi | Xem ngay |
| Máy giặt Điện Máy Xanh khuyến mãi | Xem ngay |
| Xe đạp điện Điện Máy Xanh khuyến mãi | Xem ngay |
| Quạt điều hòa – hơi nước Điện Máy Xanh khuyến mãi | Xem ngay |
| Loa kéo Điện Máy Xanh khuyến mãi | Xem ngay |
| Máy lọc nước Điện Máy Xanh khuyến mãi | Xem ngay |
LẤY TẤT CẢ MÃ GIẢM GIÁ ĐIỆN MÁY XANH MỚI NHẤT TẠI ĐÂY
Dưới đây là các sản phẩm có thể được đổi trả và chính sách đổi trả tại Điện Máy Xanh:
Nhóm sản phẩm ĐMX kinh doanh trừ gia dụng không điện, phụ kiện không điện
Khách hàng có sản phẩm nằm trong mục này muốn đổi trả sản phẩm chọn 1 trong các phương thức bên dưới:
| Phương thức | Nội dung chính | Thời gian / Chi phí | Điều kiện áp dụng |
|---|---|---|---|
| 1. Bảo hành có cam kết (12 tháng) | Áp dụng cho sản phẩm chính (không gồm phụ kiện)Cam kết sửa trong 15 ngàyKhông bảo hành lại lần 2 trong 30 ngày | Quá 15 ngày hoặc lỗi lại trong 30 ngày → Đổi mới hoặc hoàn tiền giảm 50% phíSau tháng 12 → chỉ bảo hành hãng | Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành hãng |
| Ngoại lệ phụ kiện Hydrus: Không bảo hành | Đổi trong 7 ngày nếu lỗi kỹ thuật | Không áp dụng trả do đã sử dụng | |
| 2. Hư gì đổi nấy | Đổi đúng lỗi (cùng model/dung lượng/màu) | Sản phẩm chính: Tháng 1: miễn phíTháng 2–12: 10%/thángPhụ kiện: đổi miễn phí 12 tháng | Không áp dụng lỗi phần mềm Không có hàng → chuyển BH cam kết / hoàn tiền |
| 3. Hoàn tiền | Áp dụng cả lỗi & không lỗi | – Tháng 1: phí 20% – Tháng 2–12: 10%/tháng | – Máy còn nguyên trạng – Không trầy màn hình – Dùng cá nhân |
| Phí phát sinh khi hoàn tiềnMất hộp: +2% Mất phụ kiện: tối đa 5%Mất quà: tính theo giá công bố | Phải trả đủ phụ kiện & quà tặng |
Nhóm gia dụng không điện, phụ kiện xe đạp, phụ kiện không điện, lọc nước không điện, điện dân dụng, hàng khuyến mãi, chậu/bồn rửa
Các sản phẩm thuộc nhóm này không áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả tại Điện máy XANH. Trong trường hợp phát sinh lỗi và sản phẩm có quy định bảo hành riêng từ nhà sản xuất, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với hãng để được hỗ trợ theo chính sách tương ứng.
Riêng nhóm miếng dán:
- Miếng dán trước – sau: Lần đầu dán tính theo giá niêm yết; từ lần thứ hai trở đi, khách hàng được hỗ trợ với mức 50% giá sản phẩm mới.
- Miếng dán kính: Hỗ trợ dán lại miễn phí trong vòng 30 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật như bong keo hoặc ảnh hưởng đến cảm ứng.
Chính sách đổi trả Điện Máy Xanh: Dụng cụ gia đình
| NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
|---|---|
| 1 ĐỔI 1 TRONG 30 NGÀY (áp dụng cho sản phẩm lỗi kỹ thuật) | Đổi đúng mã sản phẩm đã muaÁp dụng: máy bơm nước, ổn áp, đồ nghề điện, thang xếp, xe đẩy. Không áp dụng hoàn tiền. Ngoại trừ: Máy bơm Panasonic: 1 đổi 1 trong 7 ngày. Thang xếp, xe đẩy Tolsen: không áp dụng.Dụng cụ sửa chữa không điện: không áp dụng. Điều kiện chung:Sản phẩm còn nguyên 100%, không trầy xước, móp méo.Có hóa đơn/biên nhận mua hàng.Không áp dụng nếu lỗi do người dùng.Hoàn trả đầy đủ quà tặng (mất sẽ bị tính phí). |
MUA HÀNG GIA DỤNG ĐIỆN MÁY XANH KHUYẾN MÃI SỐC TẠI ĐÂY
Đổi trả nhóm hàng máy in, bộ lưu điện
| NỘI DUNG CHÍNH SÁCH | ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG |
|---|---|
| 1 đổi 1 trong tháng đầu (lỗi kỹ thuật) | Hết hàng: bảo hành hoặc hoàn tiền trừ 10% giá trị hóa đơn. |
| Từ tháng thứ 2 trở đi | Không áp dụng đổi/trả.Hàng lỗi: chuyển hãng bảo hành/sửa chữa. |
| Điều kiện chung | Sản phẩm còn nguyên 100% và đủ điều kiện bảo hành.Chỉ dùng cho mục đích cá nhân (không thương mại).Trả đủ hộp, sạc, phụ kiện. Phí phát sinh:Mất hộp: phí 2% (điện thoại, tablet, laptop, màn hình, PC, đồng hồ, máy in).Mất phụ kiện: phí theo giá hãng (tối đa 5%).Hoàn trả đầy đủ quà tặng (mất sẽ bị tính phí). |
| Sản phẩm không lỗi | Không áp dụng đổi/trả. |
Đổi trả xe đạp (Áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất)
| Hình thức | Nội dung chính | Thời gian / Chi phí | Điều kiện áp dụng |
|---|---|---|---|
| Bảo hành có cam kết (6–12 tháng) | Áp dụng cho sản phẩm chính (khung sườn)Không áp dụng phụ kiện – Sửa xong trong 15 ngàyKhông bảo hành lại trong 30 ngày | Vi phạm cam kết → Hoàn tiền giảm 50% phí | Lỗi NSXĐủ điều kiện bảo hành hãng |
| Hoàn tiền | Chỉ áp dụng khi khung sườn nứt/gãy do NSX | Tháng 1: phí 20%Tháng 2–6: 10%/tháng (BH 6 tháng)Tháng 2–12: 10%/tháng (BH 12 tháng) | Xe còn nguyên trạng (trừ lỗi khung)Không trầy xước, hao mònĐầy đủ phụ kiện & quà |
| Phí phát sinh | Mất phụ kiện: tối đa 5%/mónMất quà: tính theo giá công bố | ||
| Lưu ý | Không áp dụng xe không lỗi Chỉ dùng mục đích cá nhân |
2. Chính sách đổi trả Điện Máy Xanh sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm trưng bày bỏ mẫu
Chính sách đổi trả quy định thời gian, điều kiện, hình thức đổi trả tùy thuộc vào từng mặt hàng. Dưới đây là bảng tóm tắt một số mặt hàng khác áp dụng chính sách đổi trả tại Điện Máy Xanh:
Nhóm hàng điện tử, điện lạnh, máy lọc nước, gia dụng có điện, gia dụng lắp đặt
| Thời gian | Chính sách áp dụng |
|---|---|
| 7 ngày đầu | Hoàn tiền 100% nếu lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất |
| Ngày 8 – 30 | Trả hàng có phí 10% giá trị hóa đơn (chỉ áp dụng với sản phẩm lỗi) |
| Từ ngày 31 trở đi | Không áp dụng đổi trả |
Điều kiện đổi trả:
- Có xác nhận lỗi từ hãng
- Giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu
- Chỉ dùng cá nhân, không áp dụng kinh doanh
- Trả đầy đủ, thiếu tính phí tối đa 5% giá trị hóa đơn (theo giá tại Điện Máy Xanh)
Chính sách đổi trả Điện Máy Xanh cho nhóm hàng khác
| Thời gian | Chính sách áp dụng |
|---|---|
| Tháng đầu tiên | Bảo hành hoặc hoàn tiền phí 10% giá trị hóa đơn (nếu lỗi kỹ thuật) |
| Từ tháng 2 trở đi | Không đổi trả, chỉ bảo hành hãng nếu còn thời hạn |
Điều kiện đổi trả:
- Có xác nhận từ hãng
- Nguyên trạng, đủ điều kiện bảo hành
- Chỉ dùng cá nhân
- Đầy đủ, thiếu tính phí tối đa 5% hóa đơn
Quy định về hoàn tiền khi thanh toán trực tuyến
Khách hàng có thể được hoàn tiền nếu đáp ứng điều kiện. Trong trường hợp bạn thanh toán trực tuyến cho Điện Máy Xanh nhưng bạn trả hàng hoặc dư tiền, thì sẽ được gửi trả lại nhé! Theo quy định của Điện Máy Xanh thì thời gian hoàn tiền như sau:
- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện Máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
- Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 30-45 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
Xem thêm:
- Cách đặt mua hàng online Điện Máy Xanh chính hãng giá khuyến mãi
- Hồ sơ, thủ tục mua trả góp máy lạnh Điện máy Xanh
Hướng dẫn đổi trả hàng tại Điện Máy Xanh
Bạn vừa mua sản phẩm nhưng gặp lỗi, không phù hợp hoặc đơn giản là muốn đổi sang mẫu khác? Đừng lo, chính sách đổi trả tại Điện Máy Xanh khá rõ ràng và dễ thực hiện. Cùng xem hướng dẫn chi tiết dưới đây để biết cách đổi trả nhanh chóng, tiết kiệm thời gian nhé!
Bước 1: Gọi hotline 1900 232 465 hoặc mang sản phẩm đến siêu thị gần nhất.
Bước 2: Siêu thị tiếp nhận, kiểm tra lỗi và xác nhận thông tin mua hàng qua số điện thoại.
Bước 3: Kỹ thuật viên/Hãng thẩm định và thực hiện đổi trả theo chính sách.
Mẹo để đổi trả hàng tại Điện Máy Xanh nhanh chóng và hiệu quả
Ngoài việc đọc kỹ chính sách đổi trả Điện Máy Xanh, nếu đây là lần đầu tiên bạn đổi trả hàng tại Điện Máy Xanh thì hãy nhớ những lưu ý sau:
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành (nếu có), Phụ kiện đi kèm (nếu có),…
- Kiểm tra kỹ sản phẩm và so sánh với thông tin trên hóa đơn.
- Cung cấp đầy đủ hồ sơ cho nhân viên bán hàng.
- Giải thích rõ ràng lý do đổi trả.
- Hợp tác với nhân viên để kiểm tra sản phẩm.
- Nên đổi trả hàng vào giờ hành chính để tránh tình trạng chờ đợi lâu.
- Có thể yêu cầu giao nhận sản phẩm tại nhà nếu không thể đến cửa hàng.
- Tham khảo kỹ chính sách đổi trả của Điện Máy Xanh trước khi mua hàng.
- Giữ thái độ lịch sự và chuyên nghiệp.
- Kiên nhẫn chờ đợi quá trình xử lý.
Trên đây là một số điều kiện được đổi trả hàng tại Điện Máy Xanh. Mong rằng bài viết này giúp bạn trong việc đổi trả hàng Điện Máy Xanh. Bạn nào có kinh nghiệm có thể chia sẻ với mọi người bằng cách góp ít phút bình luận phía dưới nha.
Tìm hiểu chi tiết về chính sách đổi trả Điện Máy Xanh của từng sản phẩm cụ thể, bạn có thể theo dõi thông tin chi tiết sau khi truy cập website online tại đây nhé!
